Protectia Datelor.Confidentialitate
POLITICA PRIVIND CONFIDENTIALITATEA SI PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
1. INFORMATII GENERALE
Avem grija de datele dumneavoastra cu caracter personal! Prelucrarea acestora realizeaza cu stricta respectare a drepturilor si libertatilor dumneavoastra, motiv pentru care va aducem la cunostinta politica noastra de confidentialitate si de protectie a datelor cu caracter personal.
Pentru scopul prezentului document, prin „Edenflowersshop.ro” ne referim la SC NICODY FLOWERS SRL, persoana juridica romana cu sediul in Piatra Neamt, str. Mihai Eminescu Nr. 8, Bl. D5, Sc. A, Parter, Ap. 3, jud. Neamt, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. 39297927
Este important sa retineti ca prin accesarea si utilizarea www.edenflowersshop.ro (denumit pe scurt „Site-ul” sau ”Platforma”), ne puteti furniza o varietate de informatii cu privire la dvs.
De asemenea, ne oferiti informatii cu caracter personal si atunci cand vizitati Floraria noastra sau plasati comenzi(in Florarie sau pe Site).
Pe scurt, Edenflowersshop.ro poate detine informatii despre dumneavoastra, pe care le-ati furnizat in mod direct (prin completarea formularelor de inregistrare, prin corespondenta electronica, prin comanda, prin contract..etc) sau informatii cu privire la dvs. in calitate de destinatar al comenzilor altor clienti Edenflowers.
Aceste informatii pot include: nume, prenume, adresa, numere de telefon, informatii despre modul in care folositi serviciile si produsele noastre, informatii referitoare la plasarea comenzilor, procesarea platilor si livrarea produselor si serviciile solicitate, informatii tehnice colectate prin intermediul asa numitelor Cookies.
In toate cazurile, procesarea se va limita la ceea ce este strict necesar in raport cu scopurile legitime pentru care aceste date au fost furnizate sau colectate de Edenflowersshop.ro.
Legislatia in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal impune o serie de motive diferite pentru care o companie poate colecta si procesa datele dvs. personale, incluzand:
(i) Consimtamant
In situatii specifice, putem colecta si procesa datele doar cu acordul dvs.
De exemplu, cand bifati o casuta dedicata pentru a primi buletine informative/ Newsletteruri Edenflowersshop.ro.
(ii) Obligatii contractuale sau precontractuale
In anumite circumstante, avem nevoie de datele dvs. personale pentru a ne conforma obligatiilor contractuale intervenite intre noi.
De exemplu, daca comandati un produs pentru livrarea la domiciliu, vom colecta adresa dvs, datele dvs. de identificare, datele necesare pentru executarea contractului.
(iii) Obligatii legale
Daca legea ne obliga, este posibil sa procesam datele dvs.
De exemplu, putem transmite detalii despre persoanele implicate in activitati infractionale/fraude samd.
(iv) Interes legitim
In situatii specifice, solicitam si prelucram date in temeiul interesului nostru legitim, intr-un mod care ar putea fi in mod rezonabil apreciat drept necesar pentru desfasurarea sau optimizarea activitatii noastre si/sau imbunatatirea produselor / serviciilor Edenflowersshop.ro.
In toate cazurile, prelucrarea nu va avea un impact semnificativ asupra drepturilor, libertatilor sau intereselor dumneavoastra.
De exemplu, vom putea folosi istoricul achizitiilor pentru a putea dezvolta si oferta noi servicii/produse, conform cererilor dvs.
Pentru mai multe detalii cu privire la categoriile de date inregistrate, scopul prelucrarii, temeiul legal si durata prelucrarii, va rugam sa consultati sectiunile de mai jos.
2. CAND PUTEM COLECTA DATELE DUMNEAVOASTRA?
Putem prelucra datele dvs. atunci:
- Cand vizitati Site-ul Edenflowersshop.ro ;
- Cand achizitionati un produs sau un serviciu Online sau in Florarie;
- Cand va deschideti un Cont pe www.edenflowersshop.ro;
- Cand ne contactati prin orice mijloace pentru cereri/ sugestii/ reclamatii/exercitarea drepturilor dvs./infomatii suplimentare;
- Cand, in situatii specifice, participati la un sondaj/statistica cu privire la produsele/serviciile noastre;
- Cand completati formularele noastre;
3. CE CATEGORII DE DATE COLECTAM?
Informatii furnizate in cazul in care alegeti sa va deschideti un Cont (Nume, Prenume, Adresa de email, Nr. de telefon).
Va rugam sa aveti in vedere ca deschiderea unui Cont pe Site-ul nostru nu este in niciun caz obligatorie; In masura in care alegeti sa nu deveniti Utilizator puteti in continuare sa plasati Comenzi pe Site insa nu veti putea folosi modulele specifice dedicate Utilzatorilor(i.e. istoric comenzi, adrese curente etc).
Informatii necesare pentru procesarea si validarea comenzilor si livrarilor;
Detalii despre istoricul cumparatorilor dvs. efectuate in calitate de utilizator;
Detalii furnizate de dvs. pentru a va recomanda produse si servicii de interes pentru dvs. si pentru a va imbunatati experienta de cumparaturi. Desigur, este intotdeauna alegerea dvs. daca impartasiti astfel de informatii cu noi;
Informatii de natura tehnica culese prin utilizarea cookie-urilor. Aflati mai multe despre modul in care folosim cookie-uri si tehnologii similare in sectiunea Cookies.
Comentariile si recenziile dvs. cu prvire la produsele si serviciile Edenflowersshop.ro;
Numele dvs. de utilizator social media, daca interactionati cu noi prin aceste canale, pentru a ne ajuta sa raspundem la comentariile, intrebarile sau feedbackul dvs.
In cazul in care efectuati o comanda pe Site, vom prelucra urmatoarele informatii: Cu privire la Utilizator: datele de logare in cont, datele de identificare (Nume, prenume, numar de telefon), mesaj personal asociat comenzii sau alte precizari pe care le considerati dvs. necesare, Semnatura Client (spre exemplu, poate include o porecla), daca este cazul.
In ipoteza in care Comanda se realizeaza in calitate de Vizitator, iar nu in calitate de Utilizator, se vor prelucra urmatoarele informatii: Nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, mesaj personal asociat comenzii, Semnatura Client, daca este cazul.
In cazul in efectuati o comanda in calitate de Client in Floraria noastra, vom prelucra urmatoarele informatii cu privire la dvs: Nume, Prenume, Adresa de email, Nr. de telefon.
In cazul in care sunteti delegatul unei persoane juridice, vom prelucra strict informatiile prevazute de lege pentru corecta completare si inregistrare a documentelor contabile.
In situatia in care Clientul nu doreste sa se semneze sau doreste ca livrarea sa fie supriza sau sa ramana anonim, prelucrarea va fi limitata la ceea ce este strict necesar pentru procesarea comenzii si livrarea produselor catre destinatar.
In orice caz, in calitate de Client aveti obligatia de a furniza date corecte, exacte, si sa actionati intotdeauna cu buna-credinta anterior sau cu ocazia plasarii unei comenzi pe Site sau in Florarie.
4. CUM PROTEJAM SECURITATEA DATELOR?
4.1. Masuri de securitate
Edenflowersshop.ro a implementat masuri tehnice si organizatorice adecvate, in conformitate cu prevederile Regulamentului Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului (pe scurt „Regulamentul” sau „GDPR”).
Acestea din urma sunt revizuite si actualizate in timp real pentru a proteja drepturile si libertatile dvs. fundamentale, printre care se numara dreptul la viata privata si dreptul la protectia datelor cu caracter personal.
Monitorizam in mod regulat sistemul nostru pentru posibile vulnerabilitati si atacuri si efectuam testari recurente pentru a identifica modalitati suplimentare, inovative, pentru consolidarea securitatii noastre.
Pentru asigurarea securitatii datelor (i.e. suport tehnic, hosting, IT, development) si a livrarii produselor si serviciilor solicitate de dvs.,vom putea apela doar la parteneri de incredere, care ofera garantii suficiente pentru punerea in aplicare a acelorasi masuri tehnice si organizatorice precum cele implementate de noi, astfel incat prelucrarea realizata sa respecte drepturile dvs.
In orice caz, in relatie cu partenerii, avem in vedere urmatoarele:
- Oferim doar informatiile necesare pentru executarea contractelor incheiate acestia, pentru executarea serviciilor lor specifice.
- Partenerii nostri pot folosi datele dvs. numai in scopurile exacte pe care le specificam prin contract si pe baza instructiunilor noastre documentate;
- Colaboram indeaproape cu partenerii nostri pentru a va asigura că intimitatea dvs. este respectata si protejata in orice moment;
- La finele/incetarea contractelor mai sus mentionate, datele dvs. vor fi fie sterse, fie complet anonimizate.